Termeni și condiții

1. Serviciul

Coach2Trust oferă trainerilor și studiourilor instrumente online pentru gestionarea clienților, programelor, nutriției, programărilor, plăților și a paginii publice. Serviciile oferite de trainer clienților săi (antrenament, consiliere) nu sunt servicii medicale și sunt responsabilitatea trainerului.

2. Contul

• Datele din cont trebuie să fie reale; ești responsabil pentru păstrarea parolei.
• Owner-ul contului de business decide cine din echipă are acces și cu ce rol.

3. Datele clienților tăi (acord de prelucrare, art. 28 GDPR)

• Pentru datele clienților și leadurilor tale, tu ești operatorul, iar Coach2Trust este persoana împuternicită; prelucrăm aceste date doar ca să-ți furnizăm serviciul și doar la instrucțiunile tale.
• Tu îți informezi clienții (politica ta de confidențialitate — generată implicit pe pagina ta publică, editabilă) și obții consimțămintele necesare, inclusiv pe cel explicit pentru datele de sănătate — platforma îți pune la dispoziție formularele și bifele.
• Noi asigurăm confidențialitatea personalului, măsuri tehnice și organizatorice de securitate, asistență la cererile persoanelor vizate, notificarea fără întârziere a oricărei încălcări a securității datelor și ștergerea datelor la încetarea contractului.
• Subprocesatorii folosiți sunt listați în Politica de confidențialitate; te anunțăm înainte de a adăuga alții.

4. Prețuri și plată

Planurile și prețurile sunt cele afișate pe pagina Prețuri la momentul abonării. Plățile clienților tăi pot fi încasate online prin Stripe, direct în contul tău.

5. Folosire corectă

Nu folosi platforma pentru conținut ilegal, spam sau pentru a colecta date fără temei legal. Putem suspenda conturile care încalcă acești termeni, cu notificare.

6. Disponibilitate și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă și facem copii de siguranță. Răspunderea noastră este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni, în limitele permise de lege.

7. Încetare

Poți închide contul oricând. La cerere îți exportăm datele; după închidere, datele se șterg definitiv în cel mult 30 de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

8. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru reclamații ne scrii la office@coach2trust.ro. Consumatorii pot apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC – SAL).